中国重汽保修政策

附件1: 2011版中国重汽产品质量保修服务政策

1、民用整车质量保修期:

公路牵引车:24个月或20万公里,以先期达到为准(相关零部件的保修执行保修细则)。

非牵引公路用车:18个月或15万公里,以先期达到为准(相关零部件的保修执行保修细则)。

水泥搅拌车:12个月或8万公里,以先期达到为准(相关零部件的保修执行保修细则)。

非公路用车:9个月或6万公里,以先期达到为准(相关零部件的保修执行保修细则)。

2、零部件保修期限及里程:

单位: 个月/万公里

所类

属统

相关总成及零部件

别 系

公路牵引车

非牵引公路用车

水泥搅拌车

非公路用车

气缸体: 1.缺水、缺油造成裂纹变形; 2.使用不当冻裂;

基础

发动

3.自行处理造成损坏(如螺纹孔损

气缸体、气缸盖

24/20

18/15

12/8

12/8

坏、拧紧、装配错误损坏); 气缸盖: 1.缺水过热;

2.自行维修、改装不当损坏; 3.异物掉入气缸内损坏。

1.机油量不足,机油失效,用错机油引起烧坏曲轴;

2.硅油减震器有磕碰伤造成硅油减震器漏油失效的;

曲轴

3.自行处理造成损坏(如螺纹孔损坏,装配错误损坏);

4.使用不合格的机油滤芯、空滤芯或非合格分供方的机油滤芯、空滤芯引起的故障不予索赔;

5.带故障行驶造成曲轴损坏的。

不予保修情况

备注

气缸体:保修的机体,应抄报其机体的铸造号及加工号并画图标明故障部位。 气缸盖:凡出现故障的缸盖,应抄报其铸造号,并画图标明故障部位。

件 机

1

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