在儿科护理操作中加强护患沟通技巧的体会

齐齐哈尔医学院学报 2 0 1 3年第 3 4卷第 1 8期

J o u r n a l o f O i q i h a r U n i v e r s i t y o f Me d i c i n e . 2 0 1 3, V o 1 . 3 4. N 0 . 1 8

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的病人,希望透析时有更私密性的病人,老年病人。从活动能力考虑,以下病人适合选择 A P D治疗:需要他人帮助的病人,

不适应其他治疗方式,尤其 C A P D的病人,体力不支或行动不 便的病人,任何希望进行自我照顾式透析的病人。另外, A P D

[ 1]王海燕.肾脏病学. 3版.北京:人民卫生出版社, 2 0 0 8: 2 0 6 7 . [ 2]余学清.腹膜透析治疗学 .北京:科学技术文献出版社 . 2 0 0 8: 1 0 2.

[ 3] B i e s e n WV, Ve y s N, V a n h o l d e r N, e t a 1 . T h e r o l e o f A P D i n a n ES RD p og r r a m. S e mi n a r s i n Di a l y s i s, 2 0 0 2, 6: 4 2 2 42 6.

能提高透析充分性,加强超滤脱水,改善急性左心衰。A P D 更适合具有高转运腹膜功能的腹膜透析患者 J,允许个体化 的腹透处方,更好地清除小分子溶质。A P D机在我们发展中国家来说价格昂贵,故暂时未能普及使用,希望将来有更多腹透病人能接受到 A P D自动化治疗。

[ 4] 范敏华.提高患者生存质量的治疗选择一 A P D .中国血液净化, 2 0 0 9, 8 ( 9 ): 4 6 5 . (收稿日期: 2 0 1 3 - 0 6 - 2 4)

在儿科护理操作中加强护患沟通技巧的体会 何文杰邓范艳王江

【摘要】 目的观察在儿科护理操作中加强护患沟通技巧给患儿带来的影响并进行分析。方 法分析了我院儿科 2 0 1 3年 2 _ _ 4月期间的住院患儿。将患儿分为两组:对照组 4 8例,年龄 3— 9岁,平

均年龄 ( 6 . 2±0 . 3 )岁;实验组 4 8例,年龄 3 . 5~1 O岁,平均年龄 ( 6 . 8± 0 . 5 )岁。患儿年龄无统计学差异, 临床资料完善。分别采取了传统的护理操作方法和加强护患沟通技巧的护理操作方法进行对比,并对患儿及家长发放了调查问卷以对比加强

护患沟通技巧对患儿的影响。结果 度、患儿及家长的满意度、对疾病本身的影响均明显高于对照组。结论且可以降低护患纠纷的发生。

实验组在对护理操作的配合

在儿科护理操作中加强护患沟通

技巧,能够有效的提高患儿及家长的满意度,给患儿带来积极的影响,可提高患儿疾病的诊治及护理质量,

【关键词】 儿科;护理操作;沟通技巧 E x p e r i e n c e o f s t r e n g t h e n i n g n u r s e - p a i t e n t c o mmu ic n a t i o n s k i l l s i n p e d i a t ic r c a r e o p e r a t i o n s H E ̄n - j i e, e t a 1 . P e d i a t r i c s D e p a r t m e n t, t h e F i r s t A il f i a t e d H o s p i t a l o fJ i a mu s i U n& e s r i t y, J i a mu s i, H e i l o n g j i a n g 1 5 4 0 0 3, Chi n a.

【 A b s t r a c t】 0 b j e c i t v e T o o b s e r v e t h e i m p a c t o f n u r s e— p a t i e n t c o m m u n i c a t i o n s k i U s t o h t e c h i l d r e n i n t h e p e d i a t ic r c a r e o p e r a t i o n t o s t r e n g t h e n t h e a n a l y s i s .M e t h o d s Ho s p i t li a z e d c h i l d r e n i n t h e p e d i a t i r c h o s p i t l a f r o m

F e b r u a r y 2 0 1 3 t o Ap i r l 2 0 1 3 .T h e p a t i e n t s we r e d i v i d e d i n t o t wo g r o u p s:t h e c o n t r o l g r o u p o f 4 8 p a t i e n t s,a g e d 3 t o 9 y e a r s o l d,t h e a v e r a g e a g e o f 6 . 2±0 . 3 y e a s r o l d;e x p e r i me n t l a g r o u p o f 4 8 p a t i e n t s,a g e

d 3 . 5 t o 1 0 y e a r s, me a n a g e 6 . 8±0 . 5 y e a r s o l d .No s i g n i i f c a n t d i f f e r e n c e i n t h e a g e o f t h e c h i l d,i mp r o v e d t h e c l i n i c a l d a t a .T o o k c re a me t h o d s o f o p e r a t i o n a n d e n h a n c e t h e c o mmu n i c a t i o n s k i l l s o f t h e n u r s e - p a t i e n t c re a me t h o d s o f o p e r a t i o n w e r e c o mp a r e d,a n d t h e c h i l d r e n a n d p a r e n t s t h r o u g h a q u e s t i o n n a i r e t o c o n t r a s t e n h a n c e me n t n u r s e— p a t i e n t c o mmu n i c a t i o n s k i l l s f o r c h i l d r e n . Re s u l t s T h e s a t i s f a c t i o n wi t h t h e d e re g e o f c a r e o p e r a t i o n,c h i l d r e n a n d p re a n t s,t h e i mp a c t o f t h e d i s e a s e we r e s i ni g ic f a n t l y h i g h e r t h a n t h o s e i n t h e c o n t r o l g r o u p . Co n c l u s i o n s

S t r e n th g e n i n g t h e o p e r a t i o n o f t h e p e d i a t i r c c a r e n u r s e— p a t i e n t c o mmu n i c a t i o n s k i l l s,c a n e f e c t i v e l y i mp r o v e t h e s a t i s f a c t i o n o f p a t i e n t s a n d t h e i r p a r e n t s a n d h a v e a p o s i t i v e i mp a c t i n c h i l d r e n,wh i c h c a n i mp r

o v e t h e d i a no g s i s

a n d t r e a t me n t o f c h i l d r e n d i s e a s e s a n d he t q u a l i t y o f c a r e a n d r e d u c e t h e o c c u r r e n c e o f d i s p u t e s f o r n u se r— p a t i e n t .

【 Ke y wo r d s】 P e d i a t i r c s; N u si r n g c r a e o p e r a t i o n s; C o m mu n i c a t i o n s k i l l s 沟通是护理工作中的一个非常重要的环节,良好的沟通是化解护患矛盾的关键。儿科患儿是一个具有特殊性的群体。因患儿的年龄较小、其表达能力差、不配合治疗及家长的 一

资料与方法 1 .一般资料:将我院儿科 2 0 1 3年 2 -4月期间的住院患

儿分为两组:对照组 4 8例,年龄 3— 9岁,平均年龄 ( 6 . 2±

过于溺爱等,使护士在儿科护理中产生一定的难度性。护士 在与患儿及家属进行沟通时一定要注意沟通的方法及沟通的

0 . 3 )岁;实验组 4 8例,年龄 3 . 5~1 0岁,平均年龄 ( 6 . 8± 0 . 5 ) 岁。患儿年龄无统计学差异,临床资料完善。两组患儿均智力发育正常,意识清楚。护理人员选取我科全体住院部的护理人员:护师 8名,护士 1 2人,护工 6名。学历:本科以上 1 7

技巧。护士应该注意自己说话的语气、态度、待人的举止等 服务行为¨J。在执行护理操作中加强沟通技巧是非常重要的,可以有效的改善护患沟通的关系,减少护患纠 纷的发生。 作者单位: 1 5 4 0 0 3佳木斯大学附属第一医院,黑龙江

人,大专 5人,中专 4人。患儿住院天数在 8—3 O天,平均住 院天数 1 3天。

2 .方法:对照组应用了传统的儿科护理操作的方法;而实 验组在儿科护理操作中加强了护患沟通技巧与患儿及家长进

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