突发事件应对中网络舆情的沟通与引导

互联网作为一种交互性的新媒体,其对社情民意的传播极大地拓展了人们选择和利用信息的内容范围。在网络构成的虚拟世界里,在突发事件应对中,对网络舆情的传播进行有效的控制与引导尤为重要。

第2 6卷第 1期 21年 2 02月

合肥工业大学学报(社会科学版 ) J OURNA I 0F HEFEIUNI VERSI TY 0F TECH N0LOGY ( oca incs S i1Sce e ) ,

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突发事件应对中网络舆情的沟通与引导 袁维海 (. 1合肥工业大学管理学院,合肥 2 0 0;. 3 0 9 2安徽行政学院,肥 2 0 5 )合 30 9

要:互联网作为一种交互性的新媒体,其对社情民意的传播极大地拓展了人们选择和利用信息的内容范

围。在网络构成的虚拟世界里,在突发事件应对中,网络舆情的传播进行有效的控制与引导尤为重要。对 关键词:突发事件;应急管理;网络舆情 中图分类号:939 C 1.文献标志码: A文章编号:0 83 3 ( 0 2 0—0 90 1 0—64 2 1) 10 7—9

Co mu ia i n a d Gu d n eo n e n tCo s n u m n c to n i a c fI t r e n e s s i h a t n t n t eRe c i o Eme g n is o r e ce YUA N e— a W i i h, J

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本世纪以来,随着互联网的异军突起和迅猛发展,网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的 “四媒体”成为社情民意表达的一个重要窗口。基于网络的开放性,第,现实生活中的每一普通事件,一 旦经由数量庞大、份庞杂的网民的聚焦和热议,身很快就会使得简单问题复杂化、复杂问题离奇化、门冷

问题热点化、个体问题公众化、局部问题全局化,并可能由此造成一场声势浩大的网络群体事件。其网 络舆论,既有似是而非、中生有的无端流言和谣言,无也有针砭时弊、呼吁公平的理性看法和意见;其人 肉搜索,既可能成为监督社会无良举止的“正义力量”而促成问题解决,也可能引发网络虚拟世界的“暴力行为”传至现实社会。并 一

是善意还是恶意——网络谣言的传播与控制

网络谣言一般是指通过互联网传播的没有事实依据的消息。在突发事件应对中,无论是善意的谎 言还是恶意的谣言,都会给公众理解事件真相造成障碍,给政府应急工作带来麻烦;于即时通讯、基电子

邮件、 B、 Q、 B S Q博客、手机短信等多种方式的快速传播,各类不实信息的混淆视听已逐渐成为影响社会 收稿日期:0 1O—5 2 1一81

基金项目:安徽省社科联 2 1 0 1年资助立项课题( 0 14 ) A2 1 0 0

作者简介:袁维海 (9 5,, 1 6一)男安徽怀宁人,合肥工业大学管理学院博士研究生,安徽行政学院教授。

突发事件应对中网络舆情的沟通与引导

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